為防“黃�！崩�用電話訂票占住票額，鐵警升級(jí)訂票系統(tǒng)——今后訂票成功后又取消的車(chē)票將不再即時(shí)返回訂票系統(tǒng)，而是采取延時(shí)、隨機(jī)的方式返回。

　　預(yù)售春運(yùn)車(chē)票漸入高峰期，昨日廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后訂票成功后又取消的車(chē)票，將不再即時(shí)返回訂票系統(tǒng)，而采取延時(shí)、隨機(jī)的方式返回。

　　此舉防黃牛虛占票額

　　廣鐵相關(guān)技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，電話訂票系統(tǒng)采用的方式是自動(dòng)接聽(tīng)、自動(dòng)受理、自動(dòng)生成，完全屬于系統(tǒng)自動(dòng)操作，目的是為了給旅客提供一個(gè)公平的售票環(huán)境。

　　根據(jù)監(jiān)控信息和公眾提供的線索，目前，廣鐵已經(jīng)采取限制呼入措施，并迅速把電話號(hào)碼、操作時(shí)間段等信息移交公安機(jī)關(guān)，順藤摸瓜堅(jiān)決打擊。同時(shí)對(duì)電話系統(tǒng)的流程和程序進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)訂票成功后又取消的車(chē)票，將不再即時(shí)返回訂票系統(tǒng)，而采取延時(shí)、隨機(jī)的方式返回，從而防止“黃牛”利用虛假身份信息訂票后不取，占住票額，然后再收集旅客的身份證，在電話訂票的非高峰期再輸入旅客身份證號(hào)，訂票后再加價(jià)出售。

　　針對(duì)公眾關(guān)注的車(chē)票流向問(wèn)題，鐵路部門(mén)表示，鐵路售票系統(tǒng)已經(jīng)完全具備此功能。目前鐵路部門(mén)所售的火車(chē)票包括實(shí)名制車(chē)票票面左下角的代碼中均含有發(fā)售過(guò)程的詳細(xì)記錄，包括售票地點(diǎn)、窗口代碼、售票時(shí)間、售票員和購(gòu)票人信息等，車(chē)票內(nèi)的二維條碼也同樣儲(chǔ)存有詳細(xì)信息。一有旅客舉報(bào)，均可查實(shí)處理。

　　一小時(shí)接通150萬(wàn)個(gè)電話

　　針對(duì)網(wǎng)民反映少數(shù)“黃�！崩�用電話訂票再加價(jià)轉(zhuǎn)讓的現(xiàn)象，鐵路部門(mén)表示，無(wú)論何種售票方式都機(jī)會(huì)均等。而據(jù)廣鐵相關(guān)技術(shù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，從1月21日開(kāi)始預(yù)訂春運(yùn)火車(chē)票，每天電話訂票系統(tǒng)開(kāi)通的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，15000條訂票電話線路成功接通150萬(wàn)個(gè)訂票電話，但撥打訂票電話的數(shù)量更為龐大。

　　鐵路職工倒票就“炒”

　　廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來(lái)，所有售票員當(dāng)班時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”規(guī)定，違反的人員立即調(diào)離售票崗位。

　　他表示，一旦發(fā)現(xiàn)有鐵路職工倒賣(mài)火車(chē)票，包括有意向倒賣(mài)車(chē)票的單位或個(gè)人提供火車(chē)票謀取私利的，買(mǎi)進(jìn)火車(chē)票高價(jià)賣(mài)出謀取私利的，一律解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重的將移送司法機(jī)關(guān)依法追究處理。廣鐵在春運(yùn)前已經(jīng)全面加強(qiáng)對(duì)干部職工的法紀(jì)教育，人人簽訂承諾協(xié)議書(shū)，讓全員都知曉上述紀(jì)律要求。

　　廣鐵集團(tuán)表示歡迎旅客舉報(bào)，投訴電話：95105688，舉報(bào)電話：02061350018，02061323888。

（責(zé)任編輯：魏敏）