年關(guān)臨近，春運(yùn)售票高峰又要到來了。

　　上海鐵路局決定：自1月25日起至另有通知止，杭州站、金華車務(wù)段、寧波車務(wù)段、金溫公司范圍內(nèi)，始發(fā)列車的票起售時(shí)間從15時(shí)提前至14時(shí)，電話訂票系統(tǒng)同步提前起售。

　　這里要提一下自動語音電話訂票系統(tǒng)95105105，該系統(tǒng)自去年12月8日開通運(yùn)營以來，免除了不少旅客排隊(duì)買票之苦。

　　該訂票系統(tǒng)有車票預(yù)訂、訂單查詢、訂單取消、車次查詢、�？空静樵�、票價(jià)查詢、余票查詢、取票點(diǎn)查詢等自助語音服務(wù)和人工投訴服務(wù)等功能。

　　當(dāng)數(shù)百萬人同時(shí)撥打熱線時(shí)，怎樣才能提高自己搶到票的幾率呢？通過試撥打，以及咨詢鐵路方面的工作人員，我總結(jié)出幾條電話訂票秘訣：

　　1.盡量選擇座機(jī)撥打，座機(jī)的優(yōu)勢在于，重?fù)芩俣瓤�，按鍵較大，操作不易出錯(cuò)。

　　2.準(zhǔn)備好身份證、列車車次表、紙筆等。訂票者可提前選好一些較“冷門”、不為大家熟知的車次，往往成功率較高，如該車次沒票了，可用車次表及時(shí)選擇另一車次，訂票成功后，系統(tǒng)會告知一個(gè)訂單號碼，應(yīng)立即記錄下來。注意，一個(gè)身份證一天只能訂一次票。

　　3.訂票系統(tǒng)17時(shí)到晚上比較空閑，可在這些時(shí)段試撥。

　　電話訂票取票期限

　　開車前1至3天，訂票單保留12小時(shí)；開車前3天以上，訂票單保留48小時(shí)；超過預(yù)留時(shí)間，訂票單將自動取消。一個(gè)訂票號內(nèi)的車票必須一次性取出，不允許分批取票。

　　電話訂票預(yù)訂期限

　　與各車站窗口售票預(yù)售期相一致，最小預(yù)售期為開車前1天。具體車票預(yù)訂期為：直通動車組、直達(dá)特快列車車票為20天；其他各次列車車票為10天。

　　如遇調(diào)整，將以鐵路部門公告為準(zhǔn)。

（責(zé)任編輯：魏敏）