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警惕網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)過度借貸

2021年01月10日 07:05   來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)—《經(jīng)濟日報》   

  網(wǎng)絡(luò)上動動手指,驗證一下身份,就能輕松借到錢……相對傳統(tǒng)借貸,網(wǎng)絡(luò)借貸因?qū)徍酥芷诙�、放款流程簡單而受到借款者青睞。隨著網(wǎng)貸平臺整治不斷深入,該行業(yè)風(fēng)險持續(xù)得到緩釋。但是,仍有網(wǎng)貸平臺玩起了巧立名目的“變形記”,對借款者“雁過拔毛”,亟須引起警惕。 程 碩作(新華社發(fā))

  近年來,網(wǎng)絡(luò)平臺的消費金融產(chǎn)品已嵌入客戶日常消費場景,形成無感化獲客,但也引發(fā)了金融信用錯配等問題。過度營銷帶來金融風(fēng)險隱患,還導(dǎo)致過度消費、信用違約等社會問題。對此,銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局提醒廣大消費者,警惕過度借貸營銷背后隱藏的風(fēng)險或陷阱。

  “一鍵就能貸款”“手機號就值20萬”“貸款秒變高富帥”……近來,一些網(wǎng)絡(luò)平臺上頻現(xiàn)“土味”營銷廣告,網(wǎng)貸等行業(yè)更是成了重災(zāi)區(qū)。這些營銷廣告利用“土味”“奇葩”廣告詞吸引流量,套取客戶信息,過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產(chǎn)品,帶來了嚴(yán)重的金融風(fēng)險隱患。

  對此,銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局于近日發(fā)布了風(fēng)險提示,提醒廣大消費者要樹立理性消費觀,合理使用借貸產(chǎn)品,選擇正規(guī)機構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù),警惕過度借貸營銷背后隱藏的風(fēng)險或陷阱。

  過度借貸存在風(fēng)險隱患

  一邊是能快速獲取消費金融產(chǎn)品的便利,一邊則是悄然積聚的金融風(fēng)險。近年來,網(wǎng)絡(luò)平臺的消費金融已嵌入客戶日常消費場景,形成無感化獲客,但同時也帶來了一些問題。

  在不少業(yè)內(nèi)人士看來,監(jiān)管部門加大互聯(lián)網(wǎng)消費金融監(jiān)管力度,推動互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)審慎經(jīng)營具有重要意義。例如,花唄、微眾銀行下調(diào)授信額度,有利于降低風(fēng)險敞口,維護消費信貸市場的有序發(fā)展。

  “從正面來看,互聯(lián)網(wǎng)消費金融的客群下沉,有助于提升我國普惠金融發(fā)展程度,培育最廣大居民群體金融素養(yǎng)和信用意識,激發(fā)消費潛力。例如,在縣鄉(xiāng)區(qū)域,農(nóng)民依靠純信用消費信貸,可以在耕種季節(jié)獲得流動性支持,調(diào)節(jié)消費與生產(chǎn)需求。”中國銀行研究院資深研究員王家強說。

  然而,一些互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)在金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)經(jīng)驗有限,過度營銷極易引發(fā)金融信用錯配問題,帶來較大風(fēng)險隱患。對此,王家強表示,從供給方看,我國信用體系仍未充分發(fā)展完善,針對個人客戶的征信信息仍不夠全面,互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)自身積累的數(shù)據(jù)亦存在數(shù)據(jù)造假、模型錯誤、數(shù)據(jù)無法反映未來變化趨勢等問題,風(fēng)控水平難以支持其消費信貸的大規(guī)模擴張。從需求方看,消費信貸客群包含學(xué)生、農(nóng)戶、就業(yè)初期的青年等相對弱勢群體,這些群體缺乏對金融風(fēng)險的認(rèn)知,消費觀尚未成熟。一味鼓勵增加信貸,超過其自身償還能力和可承受的消費水平,將導(dǎo)致過度消費、信用違約等社會問題。

  “一些互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品往往缺乏足夠的貸款利率及風(fēng)險提示,如多采用日利率等計算方式,不利于客戶了解真實利率及違約責(zé)任后果,消費者權(quán)益未得到切實保護。”王家強說。

  中國郵政儲蓄銀行分析師婁飛鵬表示,近年來一些網(wǎng)絡(luò)平臺通過過度營銷誘導(dǎo)用戶過度消費,對不具備還款能力的群體進行過度授信。在借款人無法還款時,采用暴力催收等方式,引發(fā)了不少社會矛盾。任其發(fā)展還存在帶來系統(tǒng)性風(fēng)險的可能,需要加快進行整治。

  多渠道加強規(guī)范整治

  “首先,應(yīng)按照持牌經(jīng)營要求,對互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)從事金融業(yè)務(wù)的實行牌照準(zhǔn)入。其次,要按照對同類業(yè)務(wù)采用同一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的原則,對互聯(lián)網(wǎng)金融進行監(jiān)管,消除監(jiān)管套利�!痹趭滹w鵬看來,要加快對網(wǎng)絡(luò)平臺的各類宣傳營銷進行規(guī)范,加大對互聯(lián)網(wǎng)金融廣告審查及執(zhí)法力度,切實保障消費者知情權(quán)。

  進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為,是業(yè)內(nèi)專家們的普遍共識。

  “有些非銀行機構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)平臺利用自己的優(yōu)勢地位,讓用戶覺得利息很便宜,借貸成本很低,誘導(dǎo)甚至誤導(dǎo)用戶多借錢,但當(dāng)用戶還款時會發(fā)現(xiàn),實際上成本比銀行貸款高很多。”招聯(lián)金融首席研究員董希淼說。

  專家表示,要想進一步治理網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)過度消費,一方面要規(guī)范金融營銷宣傳行為,在監(jiān)管部門許可的金融業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展?fàn)I銷宣傳;另一方面要出臺規(guī)制互聯(lián)網(wǎng)金融類廣告內(nèi)容的細則,明確互聯(lián)網(wǎng)金融廣告的制作、發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。例如,消費信貸廣告應(yīng)清晰準(zhǔn)確展示貸款年利率,不應(yīng)以“日利率”“日還款”等方式宣傳。

  此外,加強行業(yè)自律也是必不可少的環(huán)節(jié)。王家強表示,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)服從互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會的會員自律公約、會員管理辦法等基本制度,密切與行業(yè)協(xié)會聯(lián)絡(luò),及時上報重大經(jīng)營變更或風(fēng)險事件�!耙獙徤髟u估新業(yè)務(wù)、新科技帶來的風(fēng)險,對依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的消費金融授信模型進行充分測試,避免客群及信貸額度的大幅擴張,明確消費信貸的貸款利率、風(fēng)險、還款期限及要求,避免虛假宣傳�!�

  消費者要保護好信用名片

  除了對平臺的規(guī)范整治,金融消費者自身也應(yīng)培養(yǎng)理性消費的習(xí)慣�!盁o論是企業(yè)還是個人,信用都是經(jīng)濟身份證,是一張沒有期限的名片。對老百姓而言,最重要的還是要維護好個人信用記錄。一個良好的信用記錄,可以提高個人獲得金融服務(wù)的可能性和便利性,價格上還能有優(yōu)惠。”董希淼說。

  “樹立文明科學(xué)的消費觀,只為必要的事負債,對于那些可有可無的消費負債,應(yīng)該認(rèn)真思考,量力而行。過度消費、過度負債很有可能產(chǎn)生巨大財務(wù)壓力,進而影響個人情緒和身體健康�!瘪R上消費金融公司相關(guān)負責(zé)人提醒,如果個人消費貸、信用卡出現(xiàn)逾期,可能影響個人征信。因此,金融消費者應(yīng)學(xué)會判斷個人是否過度負債:一是看能否一次性還清所有債務(wù);二是看個人信用卡和網(wǎng)貸大額消費數(shù)量。

  天下沒有免費的午餐。專家建議,消費者應(yīng)充分了解網(wǎng)絡(luò)平臺貸款、類信用卡透支及分期等借貸產(chǎn)品,知悉借貸息費價格、期限、還款方式等重要信息,警惕一些機構(gòu)或平臺所謂“免息”“零利息”的片面宣傳。同時,合理發(fā)揮借貸產(chǎn)品作用,樹立負責(zé)任的借貸意識,不要過度依賴借貸消費,更不要“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”。

  同時,銀保監(jiān)會也提醒,金融消費者一定要選擇正規(guī)機構(gòu)、正規(guī)渠道借貸。注意查驗相關(guān)機構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì),防范非法金融活動侵害。對不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕,不隨意點擊不明鏈接,不在可疑網(wǎng)站提供個人重要信息,增強個人信息保護意識,降低被詐騙風(fēng)險和個人信息泄露風(fēng)險。(經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 錢箐旎)

(責(zé)任編輯:符仲明)

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2021-01-10 07:05 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)—《經(jīng)濟日報》
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