任潔 制圖

　　因列車員幫旅客爬窗上車，東莞東站站長(zhǎng)書記雙雙被免職

　　為何九成網(wǎng)友為他們喊冤

　　春運(yùn)即將開(kāi)始，1月25日，東莞日?qǐng)?bào)攝影記者鄭琳東去東莞東站拍攝照片，其中拍到“乘客爬窗上車，鐵路人員相助”的場(chǎng)景，該照片在網(wǎng)上被網(wǎng)友熱傳。

　　很快，1月28日，廣鐵集團(tuán)將東莞東站站長(zhǎng)劉小平、書記廖栩珍免職，認(rèn)為他們“對(duì)旅客乘車組織不力”，“春運(yùn)還未開(kāi)始，站臺(tái)管理已如此混亂，管理不力�！�

　　消息經(jīng)廣州日?qǐng)?bào)1月30日?qǐng)?bào)道后，上萬(wàn)名網(wǎng)友為免職的站長(zhǎng)書記喊冤，并“蓋樓”呼吁留住他們，網(wǎng)友齊聲稱贊幫旅客爬車窗上車的列車員，比例占到留言網(wǎng)友的九成以上。

　　被記者拍到的是1月25日下午深圳西發(fā)往信陽(yáng)的1204次列車，屬過(guò)站車，在東莞東站停留時(shí)間僅4分鐘。而當(dāng)天在東莞東站乘車的旅客超過(guò)1500人，4分鐘根本來(lái)不及全部上車。

　　在原站長(zhǎng)、書記被免后，一些東莞東站的工作人員覺(jué)得心酸。其中一名工作人員告訴記者，“我們都想著能讓乘客坐上車。一些人擠不上車，蹲在站臺(tái)上哭的樣子，我就感覺(jué)是看著自己的妹妹，看著自己的親人在哭，特別難受�！�

　　鄭琳東對(duì)于自己的照片造成這樣的后果，覺(jué)得實(shí)在抱歉。他的QQ簽名改成了“內(nèi)疚”。

　　免職處分讓列車員五味雜陳

　　我如果是東莞東站的列車員，對(duì)上級(jí)這樣一個(gè)免職處分將五味雜陳。

　　我困惑。為何廣鐵惠州車務(wù)段認(rèn)為車站“組織不力，該站領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任”�？山^大多數(shù)網(wǎng)友卻為被免職的車站領(lǐng)導(dǎo)喊冤，給予了我們充分的贊揚(yáng)，甚至連“始作俑者”的攝影記者也感到內(nèi)疚。同一件事，為何“上面”和“下面”的認(rèn)知差距就這么大呢？

　　我糾結(jié)。乘客好不容易買到一張滿載鄉(xiāng)愁和希望的車票的，若是可以輕松順暢地從車門上車，恐怕也沒(méi)人愿意去受爬窗上車這份活罪，當(dāng)然也就無(wú)需我們的“協(xié)助”，這背后更深層次的“管理不力”應(yīng)該追究誰(shuí)呢？

　　我內(nèi)疚。我們“協(xié)助”乘客爬窗上車，卻因此而讓車站領(lǐng)導(dǎo)“管理不力”，實(shí)非我心中所愿。

　　我欣慰。乘客的感謝話語(yǔ)，讓我的辛酸與難受終于少了一些，我為之感受到了親情的無(wú)盡溫暖和人文的絲絲關(guān)懷。

　　我矛盾。一邊是職能職責(zé)、制度規(guī)矩和人身安全，一邊是老百姓回家之路如此的擁擠不堪；一邊是設(shè)身處地的理解與溫情，一邊是“管理不力”的殘酷與冰冷，如果類似情況有下次，我還會(huì)“協(xié)助”乘客爬窗上車嗎？陳堯

　　綠皮列車上只有“卷縮的權(quán)利”

　　面對(duì)春運(yùn)綠皮火車，很多乘客不得不放棄尊嚴(yán)、不得不放棄“文明”、不得不放棄權(quán)利，甚至不得不放棄“人格”，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦“買”到票、“擠”上車，或者“爬”上車，也只能“卷縮”在列車的一個(gè)角落里……網(wǎng)友“曬”春運(yùn)故事里有這樣一段話：“管它像狗一樣趴在地下，還是像猴一樣掛在行李架上，反正你得當(dāng)一回春運(yùn)火車上的非人類動(dòng)物�！庇芯W(wǎng)友甚至認(rèn)為：春運(yùn)擠火車，那是人間的噩夢(mèng)。春運(yùn)列車上，乘客只剩下“卷縮權(quán)利”——爬著上車、“蝸居”在角落。

　　在這種運(yùn)力情況下，鐵路人員若不是“鐵打的心腸”，就該協(xié)助乘客“爬窗上車”，而不是惡狠狠地一把“揪下來(lái)”。王旭東

　　廣鐵集團(tuán)是馬屁拍在馬蹄上

　　廣鐵集團(tuán)的處分是這么作出的：其一，撞上了時(shí)間的關(guān)口：春運(yùn)。其二，巧合了大人物的行程，當(dāng)時(shí)鐵道部部長(zhǎng)劉志軍正在廣鐵集團(tuán)檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作。其三，那張幫旅客爬窗的照片放上網(wǎng)后引起了熱炒，其中肯定也有對(duì)鐵道部門的譏諷之聲。這一切湊到一起后，令廣鐵集團(tuán)感覺(jué)“負(fù)面”，感覺(jué)必須要“挽回影響”，以免引火燒身，于是，東莞東站的站長(zhǎng)書記成了替罪羊。

　　這是對(duì)東莞日?qǐng)?bào)攝影記者鄭琳東照那張照片本意的誤讀，這是對(duì)民心民情的誤讀，這是拍上級(jí)的馬屁拍到了馬蹄上。你對(duì)上討不了好，對(duì)下更惹了民憤。奉勸廣鐵集團(tuán)，請(qǐng)速速醒來(lái)，你制造了冤案，將兩個(gè)體恤民情、恪盡職守的站長(zhǎng)劉小平、書記廖栩珍下了課，你要趕快知錯(cuò)就改，不然，你這貌似神速的嚴(yán)厲處罰，不僅沒(méi)有撲滅火，反而會(huì)惹禍上身，民意將會(huì)轟你們下臺(tái)！子奧

（責(zé)任編輯：魏敏）