從昨天開始到3月10日24時，公眾如有涉及鐵路、長途客運(yùn)、航空和水運(yùn)“四大門戶”的春運(yùn)信息咨詢或服務(wù)投訴，可撥打“2010春運(yùn)服務(wù)熱線”——“12319”，預(yù)計(jì)今明兩天將迎來來電高峰。

　　去年首次開通春運(yùn)熱線后，共接到市民來電24440件，其中咨詢電話23994件，占98.18%，投訴電話占1.74%。在來電信息中，鐵路以17916件占第一位，其次是長途客運(yùn)。來電高峰集中在春運(yùn)熱線開通后的前七天，開通次日為來電最高峰，單日受理來電達(dá)4343個。

（責(zé)任編輯：魏敏）