原標(biāo)題：兒童長得高就沒法景點(diǎn)免票？長三角四地消保委集體倡議——兒童免票規(guī)則應(yīng)兼顧身高年齡

　　一家人親子出游，當(dāng)兒童身高超過一米時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)尷尬問題——有些景點(diǎn)愿意免票，而有些景點(diǎn)卻要買半票，規(guī)則不一讓人摸不著頭腦。

　　長三角消保委聯(lián)盟成立后的首個(gè)落地項(xiàng)目瞄準(zhǔn)了兒童免票規(guī)則。從6月1日起，上海、江蘇、浙江、安徽四地消保委同步開展長三角主要景點(diǎn)兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費(fèi)調(diào)查并發(fā)出倡議書，呼吁兒童免票規(guī)則應(yīng)做到身高年齡“雙軌制”，一個(gè)月內(nèi)就得到242家景點(diǎn)企業(yè)的響應(yīng)，極大促進(jìn)了區(qū)域消費(fèi)政策一體化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　長三角景點(diǎn)兒童免票規(guī)則差異大

　　旅游業(yè)已成為長三角地區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，長三角城市群地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）達(dá)5.13萬億元，占全國GDP總量的24%，其中旅游業(yè)增長迅猛。親子游消費(fèi)市場潛力巨大，以兒童為目標(biāo)群體的景點(diǎn)也最為發(fā)達(dá)，包括上海迪士尼樂園、海昌海洋公園，常州恐龍園等一批知名景點(diǎn)，增強(qiáng)了消費(fèi)者赴長三角旅游的意愿。根據(jù)線上消費(fèi)者調(diào)查，長三角已成為62.3%消費(fèi)者親子出游的首選目的地，景點(diǎn)兒童免票規(guī)則隨之成為關(guān)注熱點(diǎn)。

　　對四地消費(fèi)者的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在1000多個(gè)長三角景點(diǎn)的相關(guān)規(guī)則中，大多數(shù)景點(diǎn)兒童免票以身高為標(biāo)準(zhǔn)，身高兼顧年齡的僅為6.2%，各景點(diǎn)免票規(guī)則差異度較大。比如，自然資源類景點(diǎn)和主題樂園類景點(diǎn)之間就差別巨大，前者帶有一定的公益屬性，對兒童免票的身高和年齡限制較為寬松，為18周歲和1.5米，而后者的身高和年齡限制較為嚴(yán)格，為兩周歲和0.75米。

　　調(diào)查同時(shí)顯示，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的景點(diǎn)和市場化運(yùn)作的景點(diǎn)之間也差異巨大，前者根據(jù)國家發(fā)展改革委和三省一市發(fā)展改革委相關(guān)要求，不僅設(shè)置了兒童身高免票線，還設(shè)置了年齡免票線，而后者絕大多數(shù)只設(shè)置了身高免票線。

　　消費(fèi)者期待兒童免票規(guī)則更為合理

　　長三角地區(qū)不同景點(diǎn)兒童門票規(guī)則的差異性，以及同齡兒童身高普遍越來越高的現(xiàn)象，長期以來引發(fā)不少消費(fèi)爭議。有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，以身高作為兒童免票標(biāo)準(zhǔn)保證了效率，卻有失公平。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，22.5%消費(fèi)者表示，景點(diǎn)兒童免票規(guī)則沒有明示，不夠清楚；19.3%消費(fèi)者表示，免票規(guī)則差異較大；50.1%消費(fèi)者表示免票身高限制不符合實(shí)際情況。同時(shí)，針對兒童免票規(guī)則的設(shè)置方式，有27.6%消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)以年齡為標(biāo)準(zhǔn)；63.9%消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)兼顧身高與年齡，兩者符合一項(xiàng)即可。身高兼顧年齡和以年齡為準(zhǔn)得到了絕大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同。

　　長三角242家景點(diǎn)已響應(yīng)倡議

　　今年4月，長三角四地消保委在上海簽署《長三角地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)消費(fèi)維權(quán)一體化合作協(xié)議》，同時(shí)成立長三角消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟，而景點(diǎn)兒童免票規(guī)則消費(fèi)調(diào)查則是聯(lián)盟成立后落地的首個(gè)項(xiàng)目。

　　據(jù)悉，目前包括上海迪士尼，江蘇周莊古鎮(zhèn)，浙江西溪濕地，安徽西遞景區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)等242家景點(diǎn)企業(yè)已積極響應(yīng)。

　　記者了解到，上海共有20家景點(diǎn)企業(yè)響應(yīng)，上海中心大廈建設(shè)發(fā)展有限公司黨委副書記邵竹青表示，暑期旅游旺季即將到來，上海中心大廈將從7月1日起實(shí)施兒童免票新規(guī)，身高一米及以下或三周歲及以下兒童可享受免費(fèi)。上海迪士尼度假區(qū)表示，同意并積極支持兒童免票或優(yōu)惠票的規(guī)則兼顧身高與年齡。鑒于內(nèi)部各項(xiàng)準(zhǔn)備流程，公司尚需一定時(shí)間完成規(guī)則調(diào)整和細(xì)化，之后將公布經(jīng)調(diào)整后的細(xì)則。

　　長三角消保委聯(lián)盟輪值秘書長、上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮指出，此次優(yōu)化兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費(fèi)調(diào)查，有利于提升服務(wù)品質(zhì)、改善消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)潛能，吸引更多消費(fèi)者選擇到長三角旅游，加快實(shí)現(xiàn)長三角地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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